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3·15一锤定“信” 3·15系列策划之情感服务 网上

2019-03-31 16:45编辑:admin人气:


  即日起,三湘都市报重磅推出“一锤定‘信’”专栏,联合湖南日报“社情民意”、华声在线“投诉直通车”、新湖南“湘问”等媒体平台,重点关注房产家装、金融投资、商业消费、汽车质量、医疗美容、在线培训等行业舆情数据及典型案例。

  从情感挽回、婚姻修复、分离小三、婆媳相处,到快速脱单,各种线上情感服务鱼龙混杂,消费者投诉中反映的问题主要集中在以下几类。

  1、夸大宣传:通常事先承诺保证能挽回,而付费后一旦挽回失败,便会以各种理由推脱。

  2、多次收费:前期制造一些小套路低价位引诱客户成交,再通过后续升级服务促成多次收费。

  4、把关不严:审核机制缺乏管理的不正规婚姻中介机构往往容易出现婚托诈骗。

  异地恋两年最后分手,王女士找到广州吸引家情感公司求助,希望挽回这段感情。初次咨询时,公司助理告诉王女士,挽回几率很大,只需要299元且承诺没有后续费用。交费后,助理推荐了一名分析师给王女士,分析师称还需补缴3300元。时间过去了一个月,自己跟前男友的关系反而越发尴尬。

  2019年1月23日,百合网4743号爱情顾问冰冰向黄女士电线位男士,保证资料准确。当天,黄女士购买了该项产品,并在百合网上支付了8455元服务费。从1月23日至2月23日,红娘共为黄女士推荐三位男士,均不了了之。2月23日,4743号情感顾问告知黄女士,该月服务已完成。

  据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示,“情感服务”领域被投诉主体集中在情感咨询机构和线上红娘平台,通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据发现,全年共收到623条相关投诉,夸大宣传、二次收费、把关不严、服务不过关、退费难等问题成为主要诉点。

  湖南万和联合律师事务所李健律师建议:首先网络交友还是要选择大平台机构,有一定信誉背书。其次自身也要提高自律及自我保护,防范钱财或人身安全损害。再次建议尽量多参考亲友意见,有助全面判断。最后若确实不幸遭遇侵权,要及时有效向公安机关报案,争取将损害降至最低。

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(来源:未知)

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